FAQ Akun dan Pembayaran ibet

Saat mendaftar di ibet, Anda diminta memberikan nama pengguna unik (3-20 karakter), alamat email yang valid, dan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Anda juga harus memberikan nomor telepon seluler Indonesia yang aktif (dengan awalan +62 atau 0) untuk verifikasi dan pemulihan akun.

Setelah pendaftaran awal, kami akan mengirim tautan verifikasi email kepada Anda. Klik tautan tersebut untuk mengaktifkan akun Anda. Sebelum Anda dapat melakukan setoran pertama, kami memerlukan verifikasi identitas lengkap (KYC) — ini termasuk nama lengkap sesuai kartu identitas, tanggal lahir, alamat, dan salinan ID Anda (KTP, paspor, atau SIM). Proses verifikasi ini melindungi akun Anda dan memastikan kepatuhan terhadap standar internasional untuk pencucian uang.

ibet menyediakan beberapa alat untuk melindungi dan mengelola akun Anda. Dalam pengaturan keamanan, Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang mengharuskan Anda memasukkan kode dari aplikasi authentikator atau SMS saat login. Anda juga dapat mengubah kata sandi kapan saja, memperbarui nomor telepon Anda, dan meninjau riwayat login terbaru untuk mendeteksi akses yang tidak sah.

Anda dapat melihat semua transaksi Anda (setoran, penarikan, taruhan, dan hasil) dalam riwayat akun yang terperinci. Jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah, hubungi tim dukungan kami segera melalui live chat — kami dapat melakukan tindakan perlindungan akun dan membantu Anda mengamankan kembali profil Anda.

ibet menerima setoran dalam Rupiah Indonesia melalui berbagai metode pembayaran lokal. Kami mendukung dompet digital seperti DANA, e-wallet, mobile banking, dan local payment, layanan transfer instan seperti online payment dan e-wallet, serta transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Setiap metode memiliki batas minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran itu sendiri.

Untuk mengetahui batas setoran spesifik saat ini, masuk ke halaman kasir ibet Anda dan pilih metode pembayaran pilihan Anda — batas akan ditampilkan di layar. Setoran biasanya diproses secara instan atau dalam beberapa menit. Jika Anda mengalami masalah dengan setoran, hubungi dukungan pelanggan kami dan kami akan membantu Anda menyelesaikannya.

Jika Anda memulai setoran tetapi transaksi tidak selesai — misalnya, karena koneksi internet terputus atau halaman ditutup sebelum konfirmasi akhir — uang Anda biasanya akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu beberapa menit hingga beberapa jam, tergantung penyedia pembayaran Anda.

Anda dapat memeriksa status transaksi di bagian "Riwayat Transaksi" di akun ibet Anda. Jika mobile banking tidak muncul dalam akun ibet Anda dalam waktu 24 jam, atau jika Anda tidak melihat pengembalian local payment, hubungi tim dukungan kami dengan detail transaksi Anda (tanggal, waktu, metode pembayaran, dan jumlah). Kami akan melacak transaksi dengan penyedia pembayaran dan membantu menyelesaikan masalahnya.

ibet menawarkan pasar taruhan komprehensif untuk Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, Premier League, dan turnamen internasional besar lainnya. Kami juga mencakup olahraga lain seperti MotoGP dan badminton dengan peluang taruhan pre-match dan live (saat pertandingan berlangsung).

Selain sepak bola, ibet menyediakan akses ke pasar esports termasuk Mobile Legends Professional League (MPL), Free Fire, dan PUBG Mobile selama musim kompetitif mereka. Kami juga menawarkan live-dealer tables seperti blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger dengan dealer profesional di studio multi-kamera. Katalog slot kami mencakup permainan populer seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways. Periksa bagian "Pasar" atau "Permainan" di ibet untuk melihat daftar lengkap yang tersedia saat ini.

Untuk mengklaim kode promosi di ibet, masuk ke akun Anda dan arahkan ke bagian "Promosi" atau "Bonus" di menu utama. Di sana Anda akan menemukan bidang input untuk memasukkan kode promosi. Ketik kode Anda dengan hati-hati (kode peka huruf besar-kecil) dan klik "Terapkan" atau "Klaim". Sistem akan memvalidasi kode dan menampilkan syarat bonus — termasuk jumlah bonus, persyaratan wagering, dan tanggal kadaluarsa.

Beberapa promosi otomatis diterapkan ke akun Anda tanpa kode — misalnya, bonus sambutan untuk anggota baru atau promosi loyalitas mingguan untuk anggota tingkat tertentu. Periksa bagian "Penawaran Saya" untuk melihat promosi apa yang sedang aktif untuk Anda. Untuk pertanyaan tentang kode promosi atau penawaran khusus, hubungi dukungan ibet kami.

Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan ibet melalui beberapa saluran. Live chat adalah yang paling cepat — klik ikon chat di sudut kanan bawah situs ibet atau aplikasi, dan seorang agen akan merespons dalam beberapa menit. Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan tersedia sepanjang hari untuk menjawab pertanyaan tentang akun, pembayaran, permainan, dan promosi Anda.

Anda juga dapat mengirim email ke alamat dukungan yang tercantum di footer situs ibet, atau menelepon nomor telepon yang disediakan jika Anda lebih suka berbicara langsung. Untuk pertanyaan atau permasalahan yang kompleks, live chat sering kali paling efisien karena agen dapat langsung melihat akun Anda dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja Anda memerlukan bantuan.

ibet tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat memperbolehkan perjudian online. Kami tidak beroperasi di wilayah di mana layanan hiburan online kami dilarang. Kami melakukan upaya yang wajar untuk membatasi akses ke pengguna dari wilayah yang didukung, tetapi tanggung jawab akhir terletak pada Anda untuk memverifikasi bahwa penggunaan ibet sesuai dengan hukum lokal Anda.

Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau wilayah Indonesia lainnya, Anda harus memahami status hukum ibet di lokasi Anda sebelum mendaftar. Jika Anda tidak yakin apakah ibet legal di wilayah Anda, konsultasikan dengan penasihat hukum lokal atau baca pemberitahuan hukum kami untuk informasi lebih lanjut. Jika kami menentukan bahwa Anda berada di yurisdiksi yang dilarang, kami berhak menutup akun Anda dan memfasilitasi penarikan online payment Anda.