Kebijakan Privasi ibet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan ibet dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan. Oleh karena itu, kebijakan privasi kami ditulis dalam bahasa yang jelas dan langsung — bukan dalam jargon legal yang membingungkan. Kami memberitahu Anda apa yang kami kumpulkan, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data Anda.

Kami di ibet memahami bahwa privasi adalah hak fundamental. Setiap waktu Anda melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, kami menangani informasi keuangan pribadi Anda. Data ini dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh tim kami yang berwenang. Kami tidak pernah menjual informasi Anda kepada pihak ketiga untuk iklan atau pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pemain ibet di semua yurisdiksi yang kami layani — baik Anda bermain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda setelah membaca ini, hubungi kami melalui live chat atau email yang tersedia di akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Penggunaan Utama

Informasi Registrasi dan KYC

Kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda saat Anda mendaftar di ibet. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi kewajiban hukum kami sebagai penyedia layanan hiburan online. Kami juga mengumpulkan salinan foto ID Anda (KTP atau paspor) dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat resmi) untuk verifikasi identitas (KYC). Foto-foto ini disimpan secara terpisah dari data akun reguler Anda dan diakses hanya oleh tim kepatuhan kami yang diverifikasi.

Data Transaksi Keuangan

Setiap kali Anda melakukan setoran atau penarikan, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank), waktu, dan status transaksi. Informasi ini diperlukan untuk keseimbangan akun Anda, audit keuangan, dan kepatuhan anti-pencucian uang (AML). Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung di server ibet — data ini dikelola oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat PCI DSS.

Data Aktivitas Bermain

Kami melacak semua taruhan Anda — termasuk permainan mana yang Anda mainkan (Liga 1, Piala AFF, Aviator, Sweet Bonanza, live baccarat, Dragon Tiger), berapa banyak yang Anda pertaruhkan, kapan Anda bermain, dan hasil akhir. Data ini digunakan untuk menghitung cashback mingguan Anda, menyelesaikan klaim bonus, melacak poin loyalitas, dan mendeteksi aktivitas yang tidak normal atau mencurigakan. Data permainan disimpan dalam database terenkripsi dan dapat diakses hanya melalui akun Anda atau oleh tim customer support kami untuk membantu Anda.

Data Teknis dan Cookies

Ketika Anda mengunjungi ibet atau aplikasi mobile kami, kami mengumpulkan data teknis seperti alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda (bahasa, pengaturan tema), melacak sesi Anda (untuk keamanan login), dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas ibet.

Penyimpanan Data di Luar Yurisdiksi

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Ini berarti data Anda dapat disimpan dan diproses di negara lain. Kami memilih mitra hosting yang mematuhi standar privasi internasional, tetapi Anda harus menyadari bahwa perlindungan data di negara lain mungkin berbeda dari yang berlaku di Indonesia. Dengan menggunakan ibet, Anda setuju dengan transfer data internasional ini.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun dan transaksi Anda selama akun Anda aktif ditambah tujuh tahun setelahnya untuk kepatuhan hukum. Foto KYC disimpan selama akun aktif plus tiga tahun.

Enkripsi Komunikasi

Semua komunikasi antara browser atau aplikasi Anda dan server ibet dienkripsi menggunakan HTTPS/TLS. Kami juga menggunakan enkripsi end-to-end untuk data sensitif tertentu.

Penyedia Pihak Ketiga

ibet menggunakan penyedia layanan cloud, pemroses pembayaran, dan vendor analitik. Masing-masing memiliki perjanjian kerahasiaan dan hanya mengakses data yang mereka butuhkan untuk menyediakan layanan mereka.

Hak Anda dan Kebijakan Kami Terhadap Privasi Anda

Hak Akses dan Portabilitas Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap dari data pribadi kami yang kami simpan tentang Anda. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mentransfer data tersebut ke layanan lain dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk melakukan permintaan ini, hubungi tim customer support ibet kami dan berikan bukti identitas. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja.

Hak untuk Dihapus ("Hak Lupa")

Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan ini jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut (misalnya, untuk kepatuhan anti-pencucian uang atau investigasi penipuan). Jika Anda ingin menutup akun ibet Anda selamanya, kami akan mendeaktifkannya dan menghapus data tertentu sesuai dengan kebijakan retensi kami.

Keamanan Akun dan Autentikasi Dua Faktor

Kami merekomendasikan Anda menyiapkan autentikasi dua faktor (2FA) pada akun ibet Anda. 2FA bekerja dengan mengirimkan kode satu kali ke ponsel Anda setiap kali Anda masuk. Ini adalah langkah penting untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah, terutama jika Anda sering bermain di perangkat bersama (komputer umum, tablet keluarga, dll.). Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan, segera ubah sandi Anda dan hubungi kami melalui live chat.

Pembaruan Kebijakan Privasi

ibet dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di akun Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda atas ibet setelah update berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda di ibet, hubungi kami melalui:

• Live chat: Tersedia di akun ibet Anda, buka 24/7
• Email: Alamat email dukungan kami tersedia di footer situs web
• Kantor: Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang, Anda dapat menghubungi kantor regional kami melalui live chat untuk rincian kontak

Kami percaya bahwa komunikasi terbuka adalah kunci kepercayaan. Tim kami yang berbicara bahasa Indonesia akan membantu Anda memahami bagaimana data Anda digunakan dan menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki.

Layanan ibet tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal memperbolehkan. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan ibet sesuai dengan hukum Anda. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna ibet, terlepas dari di mana Anda berada saat mengakses platform kami.